Golf In Kristianstad”, eget företag, Kristianstad Sep2020 — Mars2022

Har designat och utvecklat tjänster för golf med integrerat bokningssystem i fastighet tillsammans med leverantörer. Konceptet ger kunden golvtjänster för att träna inomhus eller spela simulatorgolf med en mycket realistisk upplevelse.

Atos Sverige AB, Service Delivery Manager Malmö Jan2012 — Jan2020

Hanterat serviceleveranser för ett eller flera kundkonton. Rollen har inneburit att följa upp på överenskomna SLA och KPI för kunden, skapat en rapporteringsstruktur och följt upp processer för varje kund på månadsvisa uppföljningsmöten. Har i rollen proaktivt sökt efter nya affärsmöjligheter med kunden inom befintligt serviceavtal. Förändringshanteringen har varit en del av SDM-ansvaret för mjukvaruuppgradering eller nödvändiga snabbkorrigeringar för att tillhandahålla stabil serviceinfrastruktur.

Siemens Enterprise, Manager Order Supply Malmö Jan2009 — Jan2011

Ledning av lokala resursteamet och service logistikfunktionen för Nordens allmänna inköpprocesser i Sverige, Danmark och Finland, logistikmöten med nordiska teamen och inköpsanställda, underleverantörer med tredjepartsleverantörer ansvarig för inköp för de nya leverantörskontrakten. Påvisning och förbättring av produktiviteten som resulterar i ökad kostnadseffektivisering mot underleverantörer.

Siemens Enterprise, Service Support Manager Malmö Maj2007 - Dec2009

Hantering av servicesupportteamet med totalt 15 personer för alla kunder i Sverige inom kundtjänst och tekniker. Ansvar har varit att tillhandahålla och leverera den KPI som har avtalats med kunden i Sverige så som kundnöjdhet, reaktionstider och lösningstider för hela servicesupportprocessen. Kontinuerlig påvisat förbättringar av produktiviteten inom servicesupport teamet inklusive kunskapsförbättringar i kompetens för hela personalstyrkan.

• Service Delivery Manager , Siemens AB, Malmö 2005-2007

• Site Manager / Service Manager, Volvo Cars Corporation , Siemens AB, Göteborg , 2001-2005

• IT Konsult, Guide Integration , Göteborg , 2000-2001

• ServiceChef , Scandinavian Airlines Data Sweden AB, Landvetter , 1997-2000

• Utveckling Integration PC Lan Miljö , Volvo Data , 1996-1997

• Serviceingenjör Scandinavian Airlines Data Sweden AB , Landvetter, 1987-1996

• Servicetekniker , Ericsson Radio System Sverige AB, 1984-1987 Göteborg

• Servicetekniker, Ericsson Information System AB , 1983-1984 Skövde

Övriga Arbetslivserfarenheter

Högmotiverad

Jag är en person som drivs av inre motivation och engagemang för ditt arbete. Det innebär att jag inte bara gör det som förväntas utan strävar efter att överträffa förväntningarna och leverera resultat av hög kvalitet.

Sammarbetsförmåga

Jag är en teamspelare som trivs med att samarbeta med andra för att uppnå gemensamma mål. Dessutom är jag driven och har förmågan att inspirera och motivera andra i arbetet mot dessa mål.

Strukturerad

Jag är organiserad och metodisk i ditt arbete som projektledare och servicechef. Jag förstår vikten av att ha tydliga strukturer och processer för att effektivt hantera och leverera projekt och tjänster.

Positiv &Humor

Jag har en positiv inställning till livet och arbetet, och du sprider glädje och energi omkring dig. Min förmåga att behålla en god portion humor även i pressade situationer är en tillgång i både arbetslivet och sociala sammanhang..

Kompetens IT förvaltning

Stor kompetens inom IT och förvaltning: Din kompetens inom IT och förvaltning är betydande och bevisad. Det innebär att du har kunskap och erfarenhet inom området som gör dig kapabel att framgångsrikt hantera IT-relaterade projekt och uppgifter.

Jobbar hårt för uppsatta mål

Jobbar gärna hårt för att uppnå förväntade och uppsatta mål: Du är beredd att lägga ner den nödvändiga ansträngningen och arbetet för att nå de mål och förväntningar som har satts upp. Det visar på din dedikation och engagemang för ditt arbete.

Gillar Utmaningar

Ser alltid fram emot nya utmaningar: Du är öppen för förändring och utveckling och välkomnar nya utmaningar med entusiasm. Det visar på din vilja att växa och lära dig nya saker.